01
Qualification
Volume, typologie des sites, relation client et contraintes sont cadrés en appel.
WPASSIST Partners
Un back-office maintenance pour vos sites clients.
Partners transforme WPASSIST en cellule de maintenance externalisée pour agences, freelances et studios : portefeuille multi-sites, pool d’heures, onboarding progressif, reporting centralisé.
Portefeuille Partner
Sites clients suivis
01
Boutique WooCommerceMaintenance · demandes dans le pool
Pool
02
Site vitrine clientMises à jour · rapport au Partner
Rapport
03
Portail WordPressAccès encadrés · suivi mensuel
Suivi
04
Landing localeIntervention validée · hors quota si besoin
Validé
3sites maximum intégrés par semaine.
1hpar site et par mois, mutualisée.
Appel obligatoirePas de souscription directe sans cadrage.
Annexe RGPDSignature requise avant setup.
Rapport centraliséEnvoyé au Partner uniquement.
Préavis 3 moisEngagement annuel Partners.
Grille Partner
Le prix baisse quand le portefeuille monte
Une lecture par volume, différente de Care : Partners part du nombre de sites clients à maintenir.
Starter3 à 9 sites
32 €/ site / mois HT
Growth10 à 19 sites
29 €/ site / mois HT
Scale20 à 49 sites
24 €/ site / mois HT
Agency50 sites et plus
Deviscadrage obligatoire
Qualification Partner
L’appel évite les mauvais setups.
Partners dépend du volume, du type de sites, des accès, du modèle de relation client et du cadre RGPD. L’objectif est de verrouiller le fonctionnement avant d’intégrer les sites.
Ne transmettez aucun mot de passe, clé API, token, accès SMTP, FTP, hébergement, base de données ou registrar dans ce formulaire.
Process Partner
Un parcours en 4 étapes, pas une vente directe
Partners se déploie comme un contrat opérationnel, avec cadrage, validation et intégration progressive.
02
Cadre RGPD
L’annexe RGPD Partner doit être signée avant tout setup opérationnel.
03
Onboarding
Les sites sont intégrés par vagues, avec un maximum de 3 sites par semaine.
04
Reporting
Les rapports sont transmis au Partner uniquement, rédigés par notre équipe.
Pool mutualisé
Le pool protège la maintenance du portefeuille.
Chaque site apporte 1h/mois dans un pool mutualisé. Pour éviter qu’un seul site consomme tout le portefeuille, 30% maximum du pool peut être utilisé sur un seul site pendant le mois.
Site A
30%
Site B
18%
Autres sites
52%
Rapport au Partner
Le rapport mensuel est envoyé au Partner uniquement. WPASSIST ne contacte pas directement le client final dans ce cadre.
Hors quota validé
Le temps hors quota est facturé 35 €/h HT uniquement après validation.
Accès encadrés
Aucun accès ne doit être envoyé en clair. Les accès sont gérés avec moindre privilège, 2FA et liens à durée limitée.
Périmètre
Partners n’est pas Enterprise.
Enterprise couvre les sites d’un même propriétaire final. Partners couvre les cas de revente, tiers, white-label ou branding agence.
InclusMaintenance WordPress, mises à jour encadrées, sauvegardes, surveillance, rapport au Partner et interventions dans le pool.
Conditions PartnerEngagement annuel, préavis de 3 mois, appel commercial obligatoire et annexe RGPD avant setup.
Après validationTemps hors quota à 35 €/h HT, urgence même jour ou demande plus longue.
Hors scope sauf devisSEO, design, refonte, développement spécifique, contenu, marketing, téléphone ou réunion mensuelle.
FAQ Partners
Questions avant cadrage
Des règles précises pour éviter les ambiguïtés avec les clients finaux et les portefeuilles multi-sites.
Puis-je souscrire Partners directement en ligne ?
Non. L’appel commercial est obligatoire pour cadrer le volume, les accès, le modèle de relation client et le périmètre.
WPASSIST envoie-t-il les rapports à mes clients ?
Non. Les rapports sont envoyés au Partner uniquement. Le Partner conserve la relation avec son client final.
Combien de sites peuvent être intégrés par semaine ?
L’onboarding est limité à 3 sites par semaine afin de garder une intégration propre et contrôlée.
Que se passe-t-il si le pool d’heures est dépassé ?
Le temps hors quota est facturé 35 €/h HT uniquement après validation.
L’annexe RGPD est-elle obligatoire ?
Oui. L’annexe RGPD Partner doit être signée avant tout setup opérationnel.
Qualification Partner
Cadrez votre portefeuille avant onboarding.
Décrivez votre volume et votre contexte. Aucun accès sensible n’est demandé dans le formulaire.