Vous choisissez votre forfait
En ligne, à prix fixe, sans engagement en mensuel. Vous savez exactement ce que vous payez et ce qui est inclus.
- Sans engagement en mensuel
- Double sauvegarde indépendante
- Analyse prioritaire en cas d’incident
- Rapport clair chaque mois
Maintenance et surveillance avec des outils de référence : BlogVaultPatchstackCloudflare
Comment ça marche
Confier votre site, sans friction
De la souscription au rapport mensuel : un parcours clair, des accès traités proprement. Vous gardez la visibilité, WPASSIST prend en charge l’exécution.
On prend la main, après cadrage
Vous transmettez vos accès via un canal dédié — jamais un formulaire public — selon le principe du moindre privilège. Première sauvegarde et état des lieux technique.
On maintient, surveille et corrige
Mises à jour, sauvegardes, surveillance de la disponibilité et des vulnérabilités. Vos demandes sont traitées dans le quota inclus de votre forfait.
Un rapport clair chaque mois
Ce qui a été fait, l’état du site et les points à suivre, rédigé par notre équipe. La charge est pour nous, la visibilité pour vous.
Offres Care
Maintenance préventive
Maintenance préventive
claire, cadrée et prévisible.
Une base solide pour les sites simples, l’offre recommandée à 59 € HT pour les sites professionnels, un suivi renforcé pour les sites à fort enjeu. Prix fixe, sans engagement en mensuel.
Tous les forfaits sont sans engagement, résiliables à tout moment.
Niveau 01
Site simple
Care Essentials
Pour les sites vitrines, blogs, indépendants et TPE qui veulent une maintenance propre sans survente.
2925€HT / mois
ou 25 €/mois facturé annuellement (−14 %)facturé annuellement · ou 29 €/mois sans engagement
Interventions incluses60 mn / mois
Délai cible48 h ouvrées
PrioritéStandard
Inclus dans Care Essentials
- Maintenance préventive
- Mises à jour WordPress, extensions et thème
- Vérification après les actions sensibles
- Sauvegarde quotidienne automatique
- Monitoring de disponibilité
- Surveillance SSL
- Surveillance & suivi
- Durcissement de sécurité de base
- Rapport mensuel de maintenance
- Audit approfondi WPASSIST inclus (19 € de valeur), réalisé par notre équipe
- Support technique par ticket / email
- 60 mn d’intervention incluses / mois, non cumulables
- Bonus annuel
- Commande annuelle : activation possible d’Elementor Pro, SEOPress Pro ou Divi selon le site, sous réserve de disponibilité, compatibilité et validation technique
Niveau 02
Site professionnel / WooCommerce
Care Pro
L’offre principale pour les sites professionnels, PME et boutiques WooCommerce simples où la stabilité est un enjeu.
5950€HT / mois
ou 50 €/mois facturé annuellement (−15 %)facturé annuellement · ou 59 €/mois sans engagement
Interventions incluses2 h / mois
Délai cible24 h ouvrées
PrioritéRenforcée
Inclus dans Care Pro
- Maintenance préventive
- Mises à jour WordPress, extensions et thème
- Vérification après les actions sensibles
- Sauvegardes premium BlogVault : toutes les 12 h, conservation 30 jours, sauvegarde à la demande et préproduction selon configuration validée
- Sauvegarde secondaire indépendante, sur une plateforme distincte
- Monitoring automatisé de disponibilité
- Surveillance SSL
- Surveillance & WooCommerce
- Durcissement de sécurité de base
- Surveillance avancée des vulnérabilités (Patchstack)
- Scan malware
- Support WooCommerce pour incidents courants
- Performance & suivi
- Optimisation des performances
- Optimisation de la base de données
- Nettoyage spams, corbeilles et base de données
- Configuration Cloudflare (CDN/cache)
- Rapport mensuel détaillé
- Audit approfondi WPASSIST inclus (19 € de valeur), réalisé par notre équipe
- 2 h d’intervention incluses / mois, non cumulables
- Bonus annuel
- Commande annuelle : activation possible d’Elementor Pro, SEOPress Pro ou Divi selon le site, sous réserve de disponibilité, compatibilité et validation technique
Niveau 03
Site à fort enjeu
Care VIP
Pour les boutiques WooCommerce actives et les sites où une panne peut coûter des demandes, des ventes ou de la confiance.
11999€HT / mois
ou 99 €/mois facturé annuellement (−17 %)facturé annuellement · ou 119 €/mois sans engagement
Interventions incluses4 h / mois
Délai cible8 h ouvrées
PrioritéPrioritaire
Inclus dans Care VIP
- Maintenance préventive
- Mises à jour WordPress, extensions et thème
- Vérification après les actions sensibles
- Sauvegardes WooCommerce avancées BlogVault : commandes et modifications critiques selon configuration technique, conservation 30 jours et préproduction avancée
- Sauvegarde secondaire indépendante, sur une infrastructure distincte
- Monitoring automatisé renforcé
- Surveillance SSL
- Surveillance & WooCommerce
- Durcissement de sécurité de base
- Surveillance avancée des vulnérabilités (Patchstack)
- Scan malware
- Support WooCommerce
- Performance & suivi
- Optimisation des performances
- Optimisation de la base de données
- Configuration Cloudflare Pro (CDN/cache avancés)
- Rapport mensuel premium
- Audit approfondi WPASSIST inclus (19 € de valeur), réalisé par notre équipe
- SEO technique
- Surveillance erreurs 404 + redirections 301
- Vérification sitemap XML + robots.txt + indexation
- Détection des liens cassés
- Rapport SEO technique mensuel
- Support
- 4 h d’intervention incluses / mois, non cumulables
- Bonus annuel
- Commande annuelle : activation possible d’Elementor Pro, SEOPress Pro ou Divi selon le site, sous réserve de disponibilité, compatibilité et validation technique
Comparatif détaillé
Ce qui change vraiment entre les trois offres.
Une lecture complète du périmètre : maintenance, sauvegardes, sécurité, WooCommerce, performance, SEO technique, bonus annuel et exclusions.
Base saine pour site vitrine, blog, indépendant ou TPE.
Le choix recommandé pour la majorité des sites professionnels.
Suivi renforcé pour site à fort impact ou boutique active.
Tableau détaillé — faites défiler horizontalement sur mobile.
| Fonction | Care Essentials | Care Pro | Care VIP |
|---|---|---|---|
| Prix HT / mois | 29 € | 59 € | 119 € |
| Positionnement | Site simple | Site professionnel / WooCommerce simple | WooCommerce actif / site à fort enjeu |
| Site couvert | 1 site | 1 site | 1 site à fort impact |
| Support technique | Ticket / email | Ticket / email renforcé | Prioritaire |
| Interventions incluses / mois | 60 mn | 2 h | 4 h |
| Heures cumulables | Non | Non | Non |
| Mises à jour WordPress | ✓ | ✓ | ✓ |
| Mises à jour extensions et thème | ✓ | ✓ | ✓ |
| Vérification après action sensible | ✓ | ✓ | ✓ |
| Sauvegarde principale | Sauvegarde quotidienne automatique |
Sauvegardes premium BlogVaultToutes les 12 h, conservation 30 jours, sauvegarde à la demande et site de préproduction.Sauvegarde secondaire indépendante sur une plateforme distincte. |
Sauvegardes WooCommerce avancées BlogVaultTemps réel pour commandes & modifications uniquement selon configuration technique, accès disponibles et compatibilité de l’environnement.Conservation 30 jours et préproduction avancée lorsque le périmètre technique le permet.Sauvegarde secondaire indépendante sur une infrastructure distincte. |
| Sauvegarde cloud | ✓ | ✓ | ✓ |
| Sauvegarde avant intervention sensible | ✓ | ✓ | ✓ |
| Environnement de préproduction | — | Selon configuration | Selon configuration |
| Restauration en cas de problème | Selon temps inclus | Selon temps inclus | Selon temps inclus |
| Monitoring disponibilité | ✓ | ✓ | Renforcé |
| Surveillance SSL | ✓ | ✓ | ✓ |
| Durcissement de sécurité de base | ✓ | ✓ | ✓ |
| Surveillance vulnérabilités | Basique | Avancée (Patchstack) | Avancée (Patchstack) |
| Scan malware | — | ✓ | ✓ |
| Nettoyage spams / corbeilles / base | — | ✓ | ✓ |
| Optimisation performances | — | Initiale | Renforcée |
| Support WooCommerce | — | ✓ | ✓ |
| Vérification boutique après action sensible | — | ✓ | ✓ |
| Suivi SEO technique | — | — | ✓ |
| Erreurs 404 / redirections 301 / liens cassés | — | — | ✓ |
| Rapport mensuel | Standard | Détaillé | Technique détaillé |
| Bonus annuel : Elementor Pro / SEOPress Pro / Divi | Sur demande | Sur demande | Sur demande |
| Licence transférée au client | Non | Non | Non |
01
Double sauvegarde
Sur Care Pro et Care VIP : sauvegarde principale premium + sauvegarde secondaire indépendante, sur deux plateformes distinctes.
02
Surveillance des vulnérabilités
Sur Care Pro et Care VIP : surveillance avancée via Patchstack, alertes de vulnérabilité et correctifs appliqués après vérification lorsque le périmètre le permet.
03
Rapport mensuel
Un compte rendu clair chaque mois, rédigé par notre équipe avec assistance IA : mises à jour, sauvegardes, disponibilité et actions réalisées.
04
Interventions incluses
60 mn pour Care Essentials, 2 h pour Care Pro, 4 h pour Care VIP. Les demandes hors forfait sont toujours validées avant action.
Compromission détectée pendant que votre site est sous surveillance Care ? Vous bénéficiez d’une analyse prioritaire et d’une action de rétablissement selon le délai cible de votre plan. Le nettoyage approfondi d’un site infecté fait l’objet d’une intervention dédiée.
Bonus annuel
Des outils premium utiles, activés proprement dans un cadre clair.
Commande annuelle uniquementLe bonus reste réservé aux clients engagés sur une formule annuelle active.
Installation sur demandeOn active uniquement l’outil utile au site, pas un bonus ajouté par défaut sans logique.
Compatibilité vérifiéeChaque installation est validée avant action pour éviter les conflits techniques inutiles.
Licence rattachée à WPASSISTLe client bénéficie de l’activation, mais la licence reste portée par l’environnement WPASSIST.
Cadre transparent : les licences ne sont pas transférées au client. Les activations sont possibles sur demande, selon disponibilité, compatibilité du site, conditions des éditeurs concernés et validation technique. En cas d’arrêt de l’abonnement, les outils peuvent continuer à fonctionner selon leurs propres règles, mais les mises à jour premium, l’activation de licence et le support associé ne sont plus pris en charge par WPASSIST.
Voir les offres
Périmètre
Ce qui est inclus, ce qui ne l’est pas.
Le cadre évite les malentendus : Care couvre la maintenance et les interventions courantes, pas une refonte ou un développement sur mesure non cadré.
Pris en charge par Care
Dans le cadre de l’abonnement choisi.
- Maintenance préventive : mises à jour WordPress, extensions et thème
- Sauvegardes, monitoring, surveillance SSL et sécurité de base
- Support technique et interventions techniques courantes dans le quota mensuel : analyse du problème, corrections mineures, paramétrages courants et vérifications
- WooCommerce, performance et SEO technique selon le niveau choisi
- Bonus annuel d’outils premium sur demande, selon disponibilité, compatibilité du site et validation technique
Hors périmètre Care
Sur devis, tarif horaire ou intervention séparée validée avant action.
- Refonte complète, design avancé ou création de pages complexes
- Développement sur mesure, automatisations, intégrations spécifiques, demandes marketing et urgences hors cadre
- Migration complexe, changement d’hébergement ou reprise d’un site très dégradé
- Nettoyage lourd après piratage ou désinfection avancée
- SEO complet, rédaction de contenu, campagnes publicitaires, hébergement, nom de domaine et emails professionnels
FAQ
Questions fréquentes.
Les réponses aux questions les plus courantes avant de souscrire à Care.
Puis-je résilier à tout moment ?
Oui. Tous les forfaits Care sont sans engagement et résiliables à tout moment, sans frais. La formule annuelle (−15 %) suppose un règlement pour l'année ; le mensuel se résilie librement.
Que se passe-t-il si mon site tombe en panne ?
Vous bénéficiez d’une analyse prioritaire et d’une action de rétablissement dans le délai cible de votre forfait (48 h, 24 h ou 8 h ouvrées). Une restauration depuis vos sauvegardes peut être réalisée si une sauvegarde exploitable est disponible et si l’environnement technique le permet.
À quels accès accédez-vous, et comment sont-ils protégés ?
Uniquement les accès nécessaires à la maintenance, collectés après souscription via un canal dédié et selon le principe du moindre privilège. Ils sont révoqués à la résiliation.
Le nettoyage d'un site piraté est-il compris dans Care ?
Non. La surveillance des vulnérabilités et l’intervention prioritaire de rétablissement sont incluses (Pro et VIP), mais le nettoyage approfondi d'un site infecté fait l'objet d'une intervention dédiée.
Puis-je gérer plusieurs sites avec un seul abonnement ?
Chaque abonnement Care couvre un site. Pour plusieurs sites, vous prenez un abonnement par site — ou, si vous gérez les sites de clients, l'offre Partners en marque blanche.
Les heures d'intervention non utilisées sont-elles reportées ?
Non, les heures incluses (60 min, 2 h ou 4 h selon le forfait) ne sont pas cumulables d'un mois sur l'autre. Au-delà du quota, chaque demande est validée avec vous avant exécution et orientée vers une intervention cadrée selon le périmètre.
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