Écran blanc, « Erreur critique », erreur de connexion à la base de données, page blanche après une mise à jour… Votre contenu est toujours là — c'est la mécanique qui a lâché. On répare la panne en place.
Intervention par problème à 79 € HT. Périmètre borné, annoncé à l'avance.
Un site WordPress cassé, c'est un site qui ne s'affiche plus correctement à cause d'un blocage technique : une extension incompatible, une mise à jour interrompue, un fichier de configuration corrompu, une limite serveur dépassée. Vos articles, vos pages, vos produits et vos médias sont toujours dans la base de données et sur l'hébergement. Ce qui empêche l'affichage, c'est le moteur PHP qui s'arrête net sur une erreur.
La bonne nouvelle : dans l'immense majorité de ces pannes, la réparation se fait en place, sans reconstruire le site. On identifie ce qui bloque, on l'isole, on rétablit l'affichage, puis on remet à jour proprement ce qui doit l'être.
La page reste totalement blanche, sans message. Souvent une erreur PHP fatale silencieuse, une mémoire insuffisante ou un plugin qui plante au chargement.
Le message Une erreur critique est survenue apparaît après une mise à jour de WordPress, d'un thème ou d'une extension.
Error establishing a database connection : identifiants incorrects, base injoignable ou table corrompue à réparer.
Après l'ajout ou la mise à jour d'une extension, une partie du site se fige ou renvoie une erreur. Deux composants ne cohabitent plus.
Fatal error: Uncaught Error avec un chemin de fichier. Souvent liée à une version de PHP ou à du code obsolète.
Tout fonctionnait avant. La mise à jour a introduit une incompatibilité : on revient à un état stable et on met à jour proprement.
Une panne technique se répare différemment d'une attaque, d'une infection, d'un verrou de maintenance ou d'une perte de données. Pour ne pas perdre de temps sur la mauvaise piste, voici la frontière — et la page adaptée à chaque situation.
Contenu modifié, redirections étranges, comptes admin inconnus, alertes du navigateur : ce n'est pas une panne, c'est une intrusion.
Site WordPress piratéLe site s'affiche mais du code malveillant s'exécute (spam, injections, fichiers vérolés). Il faut nettoyer, pas seulement redémarrer.
Nettoyage malwarePages, articles ou fichiers supprimés, site écrasé sans sauvegarde à jour : l'enjeu est de récupérer et restaurer du contenu.
Récupération de siteLe site affiche « Site en maintenance » après une mise à jour interrompue. Un simple verrou à lever, sans reconstruire ni réparer.
Bloqué en maintenanceSur cette page, on traite le cas d'une panne technique sans perte de contenu : le site ne s'affiche plus, mais les données sont intactes. Si le diagnostic révèle finalement une intrusion, une infection ou une perte de données, on vous le dit clairement et on vous réoriente vers la bonne intervention avant d'aller plus loin.
Un site ne casse presque jamais « tout seul ». Il y a un déclencheur, et c'est là qu'on commence à chercher.
Cœur de WordPress, thème ou extension : une mise à jour interrompue ou incompatible est la cause n°1 des écrans blancs et des erreurs critiques.
L'hébergeur bascule PHP vers une version plus récente, et un code ancien du site cesse de fonctionner. La panne apparaît sans que vous ayez rien touché.
Deux plugins se marchent dessus, ou l'un attend une fonction que l'autre ne fournit plus. Le site se fige sur certaines pages ou dans l'administration.
Mémoire PHP saturée, temps d'exécution dépassé, base de données injoignable ou table corrompue : le serveur coupe et affiche une erreur.
Une méthode d'abord prudente : comprendre avant d'agir, et sécuriser une copie avant toute manipulation.
On lit les journaux d'erreurs, on active le mode debug de façon contrôlée et on reproduit le symptôme pour remonter à la cause réelle plutôt qu'au symptôme visible.
Avant toute modification, on met de côté une copie de l'état actuel (fichiers + base). On travaille sur du solide, jamais à l'aveugle sur votre production.
Désactivation ciblée de l'extension ou du thème en cause, retour à une version stable, correction de la configuration ou de la base selon le diagnostic.
On rétablit l'affichage, on contrôle les pages clés, l'administration et le bon chargement du site, puis on met à jour proprement ce qui doit l'être.
On vous explique ce qui a cassé et les mesures concrètes pour réduire le risque que cela se reproduise : sauvegardes, mises à jour suivies, environnement de test.
La plupart des sites cassés se réparent en place, mais chaque panne est différente. Notre travail vise à réduire le risque et rétablir votre site, jamais à promettre un résultat magique ou une immunité totale contre les pannes futures. Si le diagnostic montre que la cause dépasse le périmètre d'une réparation (matériel corrompu en profondeur, sauvegarde nécessaire, intrusion), on vous le dit avant d'aller plus loin et on vous oriente vers la solution la plus adaptée.
Périmètre borné et annoncé à l'avance. Si votre besoin dépasse ce périmètre, on vous en informe avant toute intervention.
Mises à jour suivies, sauvegardes régulières, surveillance de la disponibilité : notre offre de maintenance WordPress prend en charge l'entretien courant de votre site pour réduire le risque de panne au quotidien.
Une panne technique n'efface pas votre contenu : vos pages, articles, produits et médias restent dans la base de données. La réparation se fait en place et on sauvegarde l'état actuel avant toute manipulation. Si vous avez au contraire supprimé ou perdu du contenu, c'est un autre besoin, traité sur notre page récupération de site WordPress.
La plupart des pannes courantes (écran blanc, erreur critique après mise à jour, conflit d'extension) se diagnostiquent et se corrigent rapidement. Certaines causes plus profondes demandent davantage d'investigation. On vous communique une estimation dès le diagnostic posé, et une option de traitement le jour même est disponible en supplément.
Pas exactement. Ce message vient d'une mise à jour interrompue qui a laissé un verrou en place : c'est un cas précis, traité sur notre page site bloqué en mode maintenance. Si après avoir levé ce verrou le site affiche un écran blanc ou une erreur, on revient alors sur une réparation classique.
On vous le dit clairement et on vous réoriente avant d'aller plus loin, vers le traitement d'un site piraté ou le nettoyage de malware. Une panne technique et une intrusion ne se réparent pas de la même façon.
Aucune intervention ne peut supprimer tout risque futur, mais on peut le réduire nettement. Après la réparation, on vous remet des recommandations concrètes, et notre offre Care assure l'entretien courant (mises à jour suivies, sauvegardes, surveillance) pour limiter les pannes au fil du temps.
L'intervention de réparation d'un site cassé est à 79 € HT, pour un périmètre borné et annoncé à l'avance. Si votre besoin dépasse ce périmètre, on vous en informe avant toute intervention et on vous propose la solution la plus adaptée.
On diagnostique la panne, on répare en place et on remet votre site en ligne — sans toucher à votre contenu.
Commander la remise en ligne (79 €)